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Spedizione e consegna

In Zigpac, vogliamo garantire che i tuoi ordini vengano spediti rapidamente ed efficacemente, fornendoti tutti i dettagli necessari sui tempi di spedizione, i costi e le opzioni. Ecco tutto ciò che devi sapere sulla nostra politica di spedizione e consegna.

Elaborazione dell'ordine

Per gli articoli in stock, gli ordini richiedono in genere 1-3 giorni lavorativi per essere elaborati e lasciare il nostro magazzino. Per gli ordini personalizzati, i tempi di elaborazione vanno generalmente da 3 a 15 giorni lavorativi, a seconda del tipo di prodotto, della quantità e della complessità della personalizzazione. Gli ordini più grandi o più complessi potrebbero richiedere tempi aggiuntivi. I costi di spedizione variano in base al peso, al codice postale e al metodo di spedizione selezionato.

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Spedizione gratuita

La spedizione gratuita è disponibile alle seguenti condizioni:

  • Solo per prodotti specifici idonei, che saranno chiaramente indicati sulle pagine dei prodotti.
  • Disponibile per paesi selezionati in base al tempo di consegna e alle restrizioni di peso elencate di seguito.
  • Il peso non deve superare i limiti specificati per ogni paese.

I tempi di consegna elencati di seguito sono solo a scopo di riferimento e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come ritardi nello sdoganamento, efficienza del servizio di corriere locale e stagioni di vacanza. Si prega di notare che il tempo di consegna non include il tempo di elaborazione o preparazione dell'ordine. Il tempo di preparazione specifico per ogni prodotto è chiaramente indicato nella rispettiva pagina del prodotto.

Per gli ordini internazionali potrebbero essere applicate tasse doganali e di importazione, e tali tasse sono a carico del cliente. Secondo le normative commerciali internazionali, non possiamo abbassare i valori delle fatture o contrassegnare gli ordini come regali. Per molti articoli di basso valore, le tasse di importazione potrebbero non essere applicate in alcuni paesi.

La tabella seguente mostra i paesi idonei, i tempi di consegna e le restrizioni di peso:

Paese/Regione Tempo di Consegna (Giorni Lavorativi) Limite di Peso (KG)
Stati Uniti 5-8 0 < P ≤ 30
Regno Unito 3-5 0 < P ≤ 20
Germania 5-8 0 < P ≤ 5
Francia 3-5 0 < P ≤ 5
Italia 5-8 0 < P ≤ 5
Spagna 5-8 0 < P ≤ 5
Paesi Bassi 3-6 0 < P ≤ 5
Austria 6-8 0 < P ≤ 5
Polonia 6-8 0 < P ≤ 5
Canada 10-15 0 < P ≤ 5
Australia 4-12 0 < P ≤ 5
Giappone 2-5 0 < P ≤ 10
Corea del Sud 5-8 0 < P ≤ 20
Nuova Zelanda 6-10 0 < P ≤ 25
Singapore 5-6 0 < P ≤ 30

Se il tuo ordine non soddisfa le condizioni di spedizione gratuita, ulteriori opzioni di spedizione saranno disponibili al momento del checkout.

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Spedizione standard

**Spedizione Standard** è disponibile per un'ampia gamma di prodotti e destinazioni, offrendo un equilibrio tra costi e tempi di consegna per i clienti che non richiedono spedizioni accelerate.

  • Disponibile per paesi selezionati in base al tempo di consegna e alle restrizioni di peso elencate di seguito.
  • Il tempo di consegna varia tipicamente da 8 a 15 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.
  • Il peso non deve superare i limiti specificati per ogni paese, come indicato nella tabella seguente.

I tempi di consegna sono solo a scopo di riferimento e possono essere influenzati da fattori al di fuori del nostro controllo, come ritardi doganali, efficienza del servizio di corriere locale e festività. **Si prega di notare che il tempo di consegna non include il tempo di elaborazione o preparazione dell'ordine**, che è chiaramente indicato nelle rispettive pagine dei prodotti. Per gli ordini internazionali potrebbero essere applicate tasse doganali e di importazione, e tali tasse sono a carico del cliente.

**Se il peso del tuo ordine supera il limite specificato, ti preghiamo di contattarci direttamente per un preventivo di spedizione. Gli ordini che superano i limiti di peso non possono essere elaborati tramite il nostro sito web.**

Paesi idonei e dettagli di spedizione

Paese/Regione Tempo di Consegna (Giorni Lavorativi) Limite di Peso (KG)
Stati Uniti 8-15 0 < P ≤ 30
Regno Unito 5-8 0 < P ≤ 20
Francia 6-10 0 < P ≤ 30
Germania 6-10 0 < P ≤ 30
Italia 6-10 0 < P ≤ 30
Spagna 6-10 0 < P ≤ 30
Paesi Bassi 6-10 0 < P ≤ 20
Belgio 6-10 0 < P ≤ 20
Lussemburgo 6-10 0 < P ≤ 20
Irlanda 6-10 0 < P ≤ 20
Bulgaria 6-10 0 < P ≤ 30
Croazia 6-10 0 < P ≤ 30
Repubblica Ceca 6-10 0 < P ≤ 30
Estonia 6-10 0 < P ≤ 30
Finlandia 6-10 0 < P ≤ 30
Ungheria 6-10 0 < P ≤ 30
Lettonia 6-10 0 < P ≤ 30
Lituania 6-10 0 < P ≤ 30
Malta 6-10 0 < P ≤ 30
Polonia 6-10 0 < P ≤ 30
Portogallo 6-10 0 < P ≤ 30
Romania 6-10 0 < P ≤ 30
Slovacchia 6-10 0 < P ≤ 30
Slovenia 6-10 0 < P ≤ 30
Svezia 6-10 0 < P ≤ 20
Austria 6-10 0 < P ≤ 30
Danimarca 6-10 0 < P ≤ 15
Sudafrica 8-12 0 < P ≤ 10
Brasile 15-25 0 < P ≤ 10
Canada 8-15 0 < P ≤ 30
Grecia 8-12 0 < P ≤ 30
Svizzera 8-12 0 < P ≤ 5
Norvegia 8-10 0 < P ≤ 5
Messico 8-12 0 < P ≤ 10
Singapore 5-6 0 < P ≤ 30
Malesia 8-10 0 < P ≤ 30
Thailandia 5-8 0 < P ≤ 25
Vietnam 5-6 0 < P ≤ 30
Filippine 8-10 0 < P ≤ 10
Cile 19-21 0 < P ≤ 20
Colombia 19-21 0 < P ≤ 20
Israele 6-10 0 < P ≤ 5
Cipro 8-12 0 < P ≤ 30
Turchia 6-10 0 < P ≤ 30
Corea del Sud 5-8 0 < P ≤ 20
Nuova Zelanda 6-10 0 < P ≤ 25
Pakistan 11-13 0 < P ≤ 5
Nigeria 13-16 0 < P ≤ 30
Ghana 13-16 0 < P ≤ 30
Uganda 13-16 0 < P ≤ 30
Kenya 13-16 0 < P ≤ 30
Tanzania 11-13 0 < P ≤ 2
Ruanda 9-13 0 < P ≤ 2
Angola 11-13 0 < P ≤ 2
Egitto 13-16 0 < P ≤ 2
Emirati Arabi Uniti 6-10 0 < P ≤ 10
Arabia Saudita 8-12 0 < P ≤ 10
Kuwait 8-12 0 < P ≤ 30
Qatar 8-12 0 < P ≤ 30
Bahrain 8-12 0 < P ≤ 30
Giordania 10-14 0 < P ≤ 15
Libano 8-12 0 < P ≤ 10
Australia 5-10 0 < P ≤ 20
Russia 15-30 0 < P ≤ 100

Nota: I tempi di consegna non includono i tempi di preparazione dell'ordine, che sono elencati su ciascuna pagina del prodotto. Dazi e tasse di importazione possono essere applicati a determinate destinazioni, e questi sono a carico del cliente.

Se hai domande sulla spedizione o hai bisogno di un preventivo personalizzato per un ordine di grandi dimensioni, ti preghiamo di contattarci.

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Business Express

Business Express è un'opzione di spedizione premium disponibile per quasi tutti i paesi e le regioni. Questo servizio è progettato per i clienti con esigenze di spedizione urgenti o per coloro che richiedono flessibilità nella scelta del miglior corriere commerciale per la loro posizione specifica e i requisiti di consegna. I dettagli chiave sono i seguenti:

  • Disponibile per quasi tutti i paesi e le regioni in tutto il mondo.
  • I tempi e i costi di spedizione saranno visualizzati nella pagina del carrello o del checkout, mostrando tempi di consegna e costi precisi.
  • Per ordini più grandi o più pesanti, i clienti possono anche contattarci direttamente per un preventivo. Tipicamente, i costi di spedizione quotati sono più convenienti in questi casi.
  •  

Dazi doganali e tasse di importazione possono essere applicati alle spedizioni internazionali, e queste spese sono a carico del cliente. Per maggiori informazioni, si prega di consultare l'ufficio doganale locale.

Se hai ulteriori domande o desideri procedere con Business Express, non esitare a contattarci per assistenza.

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Spedizione via mare

La spedizione via mare offre servizi di consegna convenienti per un'ampia gamma di paesi, rendendola una scelta ideale per ordini grandi o pesanti che non richiedono una consegna rapida. Di seguito sono riportati i dettagli chiave:

  • Disponibile per paesi e regioni selezionati, elencati nella tabella sottostante.
  • I tempi di consegna sono più lunghi rispetto alle opzioni di spedizione aerea e si basano sui requisiti specifici del paese.
  • Non ci sono limiti di peso per la spedizione via mare; è adatta per spedizioni in blocco.
  • Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, al volume e alla destinazione.

I tempi di consegna di seguito sono solo stime e possono variare a causa di fattori quali sdoganamento, ritardi portuali e festività. Si prega di notare che i tempi di consegna non includono il tempo di elaborazione necessario per preparare l'ordine. I tempi di preparazione specifici del prodotto sono elencati nelle rispettive pagine del prodotto.

Dazi doganali e tasse possono essere applicati alle spedizioni internazionali, e queste spese sono a carico del cliente. Secondo le normative commerciali internazionali, non possiamo abbassare i valori delle fatture o contrassegnare le spedizioni come regali. Per maggiori dettagli, si prega di consultare l'ufficio doganale locale.

La seguente tabella fornisce informazioni dettagliate sui paesi idonei, i tempi di consegna e le condizioni di peso per la spedizione via mare:

Paese/Regione Tempo di Consegna (Giorni Lavorativi) Limite di Peso (KG)
Vietnam 5-8 (Fret Marittimo Espresso) P ≥ 30
Thailandia 5-10 (Fret Marittimo Espresso) P ≥ 30
Singapore 15-20 (Fret Marittimo Espresso) P ≥ 30
Malesia 15-20 (Fret Marittimo Espresso) P ≥ 30
Filippine 15-20 (Fret Marittimo Espresso) P ≥ 167
Stati Uniti 15-25 (Fret Marittimo Espresso) Nessun Limite
Stati Uniti 25-35 (Fret Marittimo Economico) Nessun Limite
Australia 30-35 Nessun Limite
Regno Unito 45-55 Nessun Limite
Germania 45-55 Nessun Limite
Francia 45-55 Nessun Limite
Italia 45-55 Nessun Limite
Spagna 45-55 Nessun Limite
Paesi Bassi 45-55 Nessun Limite
Belgio 45-55 Nessun Limite
Austria 45-55 Nessun Limite
Polonia 45-55 Nessun Limite
Svezia 45-55 Nessun Limite
Danimarca 45-55 Nessun Limite
Finlandia 45-55 Nessun Limite
Norvegia 45-55 Nessun Limite
Irlanda 45-55 Nessun Limite
Portogallo 45-55 Nessun Limite
Repubblica Ceca 45-55 Nessun Limite
Ungheria 45-55 Nessun Limite
Slovacchia 45-55 Nessun Limite
Slovenia 45-55 Nessun Limite
Croazia 45-55 Nessun Limite
Grecia 45-55 Nessun Limite
Bulgaria 45-55 Nessun Limite
Romania 45-55 Nessun Limite
Lussemburgo 45-55 Nessun Limite
Lituania 45-55 Nessun Limite
Lettonia 45-55 Nessun Limite
Estonia 45-55 Nessun Limite

Se il tuo ordine non soddisfa le condizioni di spedizione via mare, al momento del checkout saranno disponibili opzioni di spedizione aggiuntive.

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Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma di spedizione contenente i dettagli di tracciamento. La conferma includerà un numero di tracciamento e un link diretto per tracciare la tua spedizione. Puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente su 17track.net/en.

Se non hai fornito un indirizzo email durante il checkout, tenteremo di contattarti con altri mezzi per condividere le informazioni di tracciamento. In alternativa, puoi sempre contattarci direttamente per assistenza nel tracciamento del tuo ordine.

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Restrizioni di spedizione

Non spediamo a caselle postali o in alcune località remote. La disponibilità della spedizione nella tua regione sarà confermata durante il processo di checkout.

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Gestione dei ritardi

I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori al di fuori del nostro controllo, come festività, sdoganamento o eventi naturali. Ti preghiamo di concedere un tempo aggiuntivo in questi casi.

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Dogana, dazi e tasse

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali, tasse di importazione e tasse sui consumi locali (es. IVA, GST o imposta sulle vendite), che non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione visualizzate sul nostro sito web. Questi oneri variano significativamente tra i paesi e dipendono dal valore, dalla natura e dall'origine delle merci.

Di seguito sono riportate alcune politiche doganali e fiscali comuni nei principali paesi/regioni per darti un'idea generale. Tuttavia, per dettagli esatti, ti consigliamo di consultare il tuo ufficio doganale locale o l'autorità fiscale.

Stati Uniti

  • Dazi doganali: Per la maggior parte dei prodotti, le merci valutate 800 $ o meno sono esenti da dazi (regola De Minimis). Per valori più alti, i dazi variano dallo 0% al 37,5%, a seconda della categoria del prodotto.
  • Imposta sulle vendite: Gli Stati Uniti non impongono una tassa federale sull'IVA o sulla GST, ma alcuni stati possono addebitare una "tassa d'uso" per le merci importate, tipicamente tra il 5% e il 10%.

Unione Europea (UE)

  • Dazi doganali: I tassi variano in base al tipo di prodotto e possono essere calcolati utilizzando la banca dati TARIC dell'UE. Molti prodotti sono soggetti a un tasso di dazio medio del 5%-12%.
  • IVA: Tutte le importazioni sono soggette ad IVA, che varia a seconda del paese (es. 20% nel Regno Unito, 19% in Germania, 25% in Svezia). L'IVA è calcolata sul valore totale, inclusi i costi di spedizione e gli eventuali dazi doganali.

Regno Unito (UK)

  • Dazi doganali: Le merci valutate meno di £135 sono esenti da dazi doganali. Sopra questa soglia, i dazi variano dallo 0% al 25%, a seconda del prodotto.
  • IVA: Una IVA standard del 20% si applica alla maggior parte delle merci. L'IVA viene riscossa durante lo sdoganamento o al punto vendita.

Canada

  • Dazi doganali: Le merci valutate meno di 20 $ CAD sono esenti da dazi. Al di sopra di questa cifra, i dazi variano dallo 0% al 35%, a seconda del prodotto.
  • GST/HST: Il Canada impone una tassa sui beni e servizi (GST) del 5%, o una tassa armonizzata sulle vendite (HST) che varia dal 13% al 15% a seconda della provincia.

Australia e Nuova Zelanda

  • Dazi doganali: L'Australia esenta le merci valutate meno di 1.000 AUD$ dai dazi, mentre la Nuova Zelanda applica dazi a partire da 1.000 NZD$. Le tariffe variano in base al prodotto.
  • GST: Entrambi i paesi impongono una GST del 10%-15% sulle importazioni, calcolata sul valore della merce più le spese di spedizione.

Cina

  • Dazi doganali: I dazi all'importazione variano in base alla categoria del prodotto e possono oscillare tra lo 0% e il 50%. Le merci per uso personale di valore inferiore a 5.000 ¥ CNY possono beneficiare di dazi ridotti.
  • IVA: Un'IVA del 13% si applica alla maggior parte delle merci importate.

Giappone

  • Dazi doganali: Le aliquote dei dazi sono specifiche per prodotto e generalmente basse. Tuttavia, alcune categorie come l'alcol possono avere aliquote più elevate.
  • Imposta sui consumi: Il Giappone impone un'imposta sui consumi del 10% sulle importazioni.

India

  • Dazi doganali: Le aliquote dei dazi di importazione variano in base al prodotto, con tariffe medie del 10%-20%. Possono essere applicati oneri aggiuntivi.
  • GST: L'imposta su beni e servizi (GST) dell'India varia dal 5% al 28%, a seconda della categoria del prodotto.

Brasile

  • Dazi doganali: Il Brasile ha alcuni dei dazi più alti a livello globale, con tassi che spesso superano il 35%.
  • ICMS (Imposta di Stato): Si tratta di una tassa a livello statale che varia dal 17% al 25%, calcolata sul valore totale, inclusi i dazi doganali.

Note chiave per tutti i clienti

  • Sdoganamento: I funzionari doganali potrebbero richiedere documentazione aggiuntiva o il pagamento di dazi e tasse prima di rilasciare la tua spedizione.
  • Valore dichiarato: Il valore dichiarato sulla fattura commerciale determina i dazi e le tasse applicabili.
  • Responsabilità: Tutti i dazi doganali, i dazi e le tasse sono a carico del destinatario. Il rifiuto di pagare può comportare ritardi nella spedizione, resi o costi aggiuntivi.

Per le aliquote dettagliate di tasse e dazi, si prega di contattare l'ufficio doganale locale o di consultare i loro calcolatori online di tariffe e tasse.

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Pacchi non consegnabili

Se un pacco non è consegnabile a causa di un indirizzo errato o perché il cliente non è disponibile a riceverlo, il cliente potrebbe essere responsabile di eventuali spese di spedizione aggiuntive o spese di riconsegna.

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Spedizioni multiple

Se il tuo ordine contiene più articoli, questi potrebbero essere spediti separatamente a seconda della disponibilità di magazzino o dei requisiti di personalizzazione. Riceverai notifiche di spedizione separate per ogni pacco, se applicabile.

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Assicurazione sulla spedizione

Offriamo un'assicurazione sulla spedizione opzionale per una maggiore protezione durante il trasporto. Se l'assicurazione sulla spedizione non viene selezionata, non siamo responsabili per gli articoli persi o danneggiati durante il trasporto.

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